交換・返品について

1.不良品の場合の交換・返品について

 不良品とは、商品ご到着時点での、商品違い・刻字違い・商品不良・汚れのあるもの等の場合です。
 このような場合はLocalBrandまでご返送ください。
 すみやかに良品と交換もしくは、返金をいたします。



□ 返品方法
①商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
 ※商品到着後2週間を超えますと、商品にトラブルや不具合のあった場合についても、
 商品の返品はお受けできなくなりますのでご了承ください。
②不良品の場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。
③ご連絡後、商品を≪着払い≫にてご返送ください。
 ご返送の場合は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いいたします。
 商品のご返送先は、下記住所宛てにお願いします。


□ 良品との交換をご希望の場合
 ただちに良品を手配し、お客様の元にお送りいたします。


□ 返金希望の場合
 代金を全額返金させていただきます。
 返品確認後、返金手続きとなります。
 返品の際の配送料は、当社で負担させていただきます。



2.お客様都合の返品、交換について

 LocalBrandでは、商品到着後8日以内ならば、返品・交換が可能です。



□ 返品の条件
(但し、以下の商品の返品はお受けできません)

 ・商品到着後8日以上経過しているもの
 ・すでにご使用になられた商品
 ・お客様のお手許で、傷・破損が生じた商品
 ・お客様仕様のオーダー品
 ・お客様ご指定の刻字入り商品
 ・ピアス全般(衛生上の観点から返品をお受けしておりません)
 ・セール品


□ 返品方法
①商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
 お客様都合によるご返品は商品到着後8日以内となっております。
②まずは、以下問い合わせ先までご連絡ください。
 手続き方法についてご説明させていただきます。
③弊社へのご連絡後、商品をご返送ください。
 ご返送の場合は、お手元に控えの残る宅急便やゆうパックにてお願いいたします。
 ※返送の費用は、お客様負担となります。
④商品のご返送先は、以下住所宛てにお願いします。


□ 交換の場合
①同額商品への交換の場合
 再度発送の送料のご負担をお願いしております。
 ・クレジットカード決済による再度のお手続き
 ・代引き
 ・銀行振り込み
 での決済が可能です。
 決済が確認でき次第、商品発送をさせていただきます。
②差額が多く発生する場合
 交換商品差額および送料のご負担をお願いしております。
 ・クレジットカード決済による再度の手続き
 ・代引き
 ・銀行振り込み
 での決済が可能です。
③ご返金が必要な差額が発生する場合
 ・振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
 ・差額が振込手数料に満たない場合は、当社規定により
  次回意向のお買い物にご利用できる、同額相当のポイントを付与させていただきます。


□ 返品をご希望の場合
 商品と一緒に、返品希望と書いてご返金先の口座名を同封してください。
 ご返品確認後、1週間以内にご指定口座にお振込みいたします。
 ※金額は、振込手数料を除いた金額となります。



■ 返品連絡先
 〒248-0005
 神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30 田中屋ビル 1F
 LocalBrand フラッグシップ鎌倉
 0467-22-8797
 ≫お問い合わせはこちらから


■ その他のお問い合わせ先
 〒248-0005
 神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30 田中屋ビル 1F
 株式会社 LocalBrand
 0467-61-2442
 ≫お問い合わせはこちらから

配送・送料・決済について

配送について

【配送業者】
佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
※配送は国内に限ります。また、配送業者の選択はできかねます。予めご了承ください。
銀行振込でご注文いただいた場合は、ご入金確認後、3~7営業日以内に発送いたします。
なお、ご注文いただきました商品につきまして在庫もしくは加工の都合から、お届けまでに1ヶ月程度お日にちを頂戴することがございます。 その場合、弊社より別途ご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。 総合計金額をご確認いただき、お手元にご用意の上商品の到着をお待ち下さい。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、アマゾン・ペイメント ⇒ オーソリ確認後、3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※在庫の有無、ご注文内容によりご希望に添えない場合もございます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
※お時間を指定された場合でも、交通事情等により指定のお時間内に配達ができない事もございます。
※お届け先の場所によっては時間指定ができない地域もございます。



送料について

【送料に関して】
◎お買い物合計額が11,000円(税込)以上は送料無料!
なお1回のご注文が¥11,000(税込)以上の場合で、配送先が沖縄と周辺の離島の場合は送料割引(¥1,320)にて対応させていただきます。
送料は一律880円となります。
沖縄・一部離島は2,200円となります。


【消費税について】
消費税率:10%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り上げ



決済について

【クレジットカード決済】
クレジットカード決済は、以下のクレジットカードがご利用可能です。
VISA、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース
※オーダー、リフォーム、リンク先についてはカード決済が出来ません。


【アマゾン・ペイメント】
お買い物時にAmazonアカウントを使って登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済に利用できるサービス。
Amazonアカウントの決済情報さえ持っていれば、名前や住所、配送先や支払い方法を入力する必要はありません。


【PayPay(ペイペイ)】
スマートフォンアプリ(PayPay(ペイペイ))を活用した決済サービスです。
QRコードスキャン支払いとなります。

◎詳しい決済方法はこちらから
※お支払いできるのは PayPay 残高のみとなります。PayPayに登録されたクレジットカードでのお支払いはできません。
※時間がたつとタイムアウトになってしまう可能性がありますのでご注意下さい。


【銀行振込】ご購入金額が¥55,000(税込)の場合にご利用可
銀行振込の場合は、下記指定口座までお振込み下さい。なお振込手数料についてはお客様にご負担いただいております。予めご了承下さい。
<振込先銀行>
機関名:みずほ銀行
支店名:鎌倉支店
口座種別:普通
口座番号:1005179
口座名義:株式会社 Local Brand


【郵便振込】ご購入金額が¥55,000(税込)の場合にご利用可
郵便振替の場合は、下記指定口座までお振込み下さい。なお振込手数料についてはお客様にご負担いただいております。予めご了承下さい。
<ゆうちょ銀行をお持ちの方>
振込先:株式会社 Local Brand
口座番号:総合 10280-91106711


<他行からお振込の方>
銀行名:ゆうちょ銀行
金融機関コード:9900
店番号:028
預金種目:普通
店名:〇二八
口座番号:9110671
口座名義:株式会社LocalBrand (カブシキガイシャ ローカルブランド)

当店をご利用頂きました後、当店より「受注確認メール」をお送りしています。 このメール内に記載されています総合計金額をご用意いただき、商品の到着をお待ち下さい。

【お支払総額について】
<銀行振込の場合>
商品代金+送料+振込手数料
振込手数料はお客様にご負担いただいております。

修理について

ジュエリー修理サービス–LocalBrandならではの安心対応


ハワイアンジュエリーの修理、どこに依頼するべき?
ハワイアンジュエリーは、その美しい手彫りデザインと高い芸術性が魅力ですが、長年の使用によりサイズが合わなくなったり、彫が薄くなってしまったり、石が緩んでしまったりすることがあります。


実は、多くのハワイアンジュエリーショップは、ハワイからの輸入品を扱っているため、自社で修理を行う工房を持っていません。そのため、修理を依頼すると海外の工房へ送られるケースが多く、修理期間が長くなったり、費用が高くなったりすることもあります。
しかし、LocalBrandでは日本国内に自社工房を完備しており、専門の職人が在籍。ハワイアンジュエリーの修理を国内で迅速かつ丁寧に対応できるのが強みです。
オンラインストアでご購入いただいたお客様も、実店舗と同じように、しっかりと修理の対応をさせていただき、末永く商品をご愛用いただけるようにメインテナンスさせていただいております。


1.リングのサイズ直し(模様を損なわないサイズ調整が可能です)
リングのサイズ直しとは、指輪のサイズを大きくしたり小さくしたりする加工のことを指します。指輪の内径を調整することで、指にぴったりと合った状態にすることができます。
特に、ハワイアンジュエリーでは手彫りの模様を損なわずにサイズ調整を行う技術が求められます。熟練の職人が、その繊細なデザインを保ちながら、見た目にも美しい仕上がりを実現します。

・通常修理費用の目安
 リングのサイズ直し:¥5,000~(素材や、サイズの増減の度合いで価格が異なります)
 リングの歪み直し:¥3,000~(素材や、ゆがみの度合いで価格が異なります)




オンライン限定スペシャル・リングリペアサービス


LocalBrandでは、刻印を入れたリングや、オーダーメイドのリングは交換ができません。
―『届いたばかりのリングのサイズが少し合わない!でも刻印をいれてしまったので交換ができない!』
こうした場合には、≪スペシャルリングリペア・サービス≫をご用意させていただいております。

サイズの変更+2号UP/もしくは-1号ダウンの場合:修理費用無料・配送料のみ
スペシャルリペアサービスの対象期間:商品到着後2週間以内
尚、それ以上の号数の増減が必要な修理に関しては、通常の修理料金となりますので、予めご了承ください。
せっかく購入したリングが合わないということを防止するためにも、是非ご注文前にしっかりと指輪の 計測をすることをお勧めいたします。

LocalBrandでは、こうしたリングが合わないということを防止するために、リングゲージの特別価格販売も行っております。是非ご利用くださいませ。

≫リングゲージの購入はこちら




2.チェーン切れの修理(ネックレス・ブレスレットの修復)
チェーン切れの修理とは、ネックレスやブレスレットのチェーンが切れてしまった場合に、それを再接続する作業のことです。
切れた部分を繋ぎ直すだけでなく、全体の強度を確保し、見た目にも美しい仕上がりを保証するために、伝統的なロウ付け作業以外にもレーザー溶接機などの最新機器を使用しながら、特殊な技術と工具を用いて修復が行われます。

・通常修理費用の目安
 チェーン切れ修理:¥2,000~(素材や、パーツの有無で価格が異なります)



石の留め直し・石取れ修理(ダイヤモンドやカラーストーン)
石の留め直しとは、指輪やペンダント、ブレスレットなどにセットされたダイヤモンドやカラーストーンが緩んだり、外れてしまった場合に、それを再度しっかりと固定する作業のことを指します。
この工程では、石の状態を確認し、適切な留め具や技術を用いて元の美しさと安全性を取り戻します。
特にハワイアンジュエリーでは、手彫りの模様やデザインを損なわずに石を留め直すことが求められます。

・通常修理費用の目安
 石留め直し:¥3,000~(素材や、石の有無で価格が異なります)



表面の磨き直し・リフレッシュ仕上げ(くすみや傷の除去)
リフレッシュ仕上とは、ジュエリーの表面にできたくすみや小さな傷を取り除き、もとの輝きを取り戻す作業のことです。この工程では、専用の研磨機や磨き布を使用して、ジュエリーの表面を丁寧に磨き上げます。
ハワイアンジュエリーの場合、手彫りの模様を損なわずに磨きをかける技術が求められます。熟練の職人が、ジュエリーのデザインを熟知した上で繊細な作業を行い、まるで新品のような美しい仕上がりを実現します。

・通常修理費用の目安
 リフレッシュ仕上:¥3,000~



彫りの補修・修正(摩耗してしまった手彫り模様の再生)
彫りの補修とは、長年の使用によって摩耗し、薄くなったり消えてしまったハワイアンジュエリーの手彫り模様を再生する作業のことを指します。この工程では、熟練の職人が元のデザインを忠実に再現しながら、一つ一つの模様を手作業で丁寧に彫り直します。
ハワイアンジュエリーは独特の美しさと細かいディテールが特徴であり、その価値を維持するためには、高い技術と集中力が求められます。彫りの補修を行うことで、ジュエリーは新たな生命を吹き込まれ、再びその輝きを放つようになります。

・通常修理費用の目安
 彫のリタッチ:¥10,000~



刻印の追加・修正(特別なメッセージを刻印)
刻印の追加・修正とは、ジュエリーに特別なメッセージや記念日などを刻印する作業のことを指します。例えば、結婚指輪にパートナーの名前や結婚記念日を刻印することが一般的ですが、ハワイアンジュエリーの場合、特別なハワイ語のメッセージを刻印することも人気です。
また、既存の刻印を修正する場合もあります。この作業には高い精度と技術が必要で、ジュエリーのデザインや素材に合わせた方法で行います。特にハワイアンジュエリーでは、手彫りの模様やデザインを損なわずに刻印を追加・修正することが求められます。熟練の職人が、レーザー彫刻機で一つひとつ丁寧に作業を行い、お客様の希望に沿った美しい仕上がりを実現します。

・通常修理費用の目安
 レーザー刻印:¥3,000~



リフォーム(デザイン変更やジュエリーのリデザイン)
ジュエリーリフォームとは、既存のジュエリーを新しいデザインに変える作業のことを指します。長年愛用してきたジュエリーや、使わなくなったジュエリーを、新たなデザインや用途に合わせてリデザインすることで、再び輝きを取り戻すことができます。
この工程では、石の配置を変えたり、金属部分を再加工したり、全く新しいデザインに生まれ変わらせることができます。特にハワイアンジュエリーの場合、伝統的な手彫りの模様やデザインを活かしながら、現代的なアレンジを加えることが求められます。
熟練の職人が、お客様のご要望とジュエリーの特徴を考慮しながら、一つひとつ丁寧に作業を行います。

・通常修理費用の目安
 要見積




修理の流れ


❶ ご相談・お問い合わせ
①まずは、メールもしくは電話にて、修理を希望する内容をご相談ください。
その際は、具体的な素材・商品名や購入時期もお伝えいただけますと、スムーズな対応ができます。
実際の商品の写真を添付いただきますと、さらに詳細な検討や見積が可能です。

②商品のご配送 ― 配送の際は、追跡調査のできる【宅急便】もしくは【レターパック】にて弊社宛にお送りください。
尚、お客様理由の場合の配送料に関しましては、お客様にご負担をお願いいたしております。

■修理の連絡&配送先
〒248-0005
神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30田中屋ビル1F
LocalBrandフラッグシップ鎌倉本店オンラインストア窓口
0467-22-8797
受付時間(火曜定休日)10:00~18:00
≫お問い合わせはこちらから

■その他のお問い合わせ先
〒248-0005
神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30田中屋ビル1F
株式会社LocalBrandカスタマーセンター
0467-61-2442
受付時間(平日月曜~金曜)10:00~18:00
≫お問い合わせはこちらから

③ 商品が到着後修理したいジュエリーの状態を確認し、最適な方法を検討いたします。

❷ お見積もり
① 修理費用・決済方法・納期をご案内いたします。
決済方法につきましては、弊社のオンライン決済が可能です。
(クレジットカード・PayPay・AmazonPay・銀行振込)

② 通常の商品と同じく、受注メールを送らせていただきます。

❸ 修理開始
①お客様の決済が完了しましたら、自社工房の熟練職人が、一つひとつ丁寧に作業いたします。

❹ 仕上がり確認・お渡し
① 修理が完了しましたら、メールにて、配送ご希望日を確認させていただきます。
② 配送準備が整いましたら、≪出荷メール≫で配送のご連絡をいたします。
③ お手元に届きましたら、お客様に仕上がりをご確認いただきます。

※ジュエリーの状態により、詳細なお見積もりをいたします。

ハワイアンジュエリーの修理は専門工房へ!
ハワイアンジュエリーは、繊細な手彫りデザインが特徴のため、一般的なジュエリーショップでは適切な修理が難しいことがあります。しかし、当店は自社工房を持ち、ハワイアンジュエリーの専門職人が在籍しているため、他店では修理できないジュエリーも対応可能です。

 「長年愛用しているハワイアンジュエリーを修理したい」
 「他店で購入したジュエリーだけど、修理をお願いできる?」
 「海外発送はしたくない、国内で安心して修理を依頼したい」

そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ当店のジュエリー修理サービスをご利用ください。お客様の大切なジュエリーを、一点一点、心を込めてお直しいたします。



◎ 店舗情報・アクセス
≫店舗情報・アクセスはこちらから

◎ 各種ご相談
≫こちらからお気軽にご相談ください

ハワイアンジュエリーの結婚指輪ならローカルブランド|鎌倉

カテゴリー

アンクレット/トゥーリング

価格帯

営業日

ネットでのご注文・お問い合せ等は24時間受付けております。定休日のメール返信電話応対・発送業務はすべてお休みとなり翌営業日よりのご対応となりますのでご了承ください。


ご注文

■ ご注文後の確認

ご注文完了後、当店から確認メールをお送りします。
3日以上メールが届かない場合は、登録アドレスに誤りがある、迷惑メールフィルターによって弾かれている等の場合があります。下記リンクよりお問い合わせ下さい。
お問い合わせフォーム

■ 発送

【商品引渡し時期】
代金のお振込又は手続きのご確認後、4営業日以内で発送いたします。(在庫の有無により出荷日が変動する場合がございます。)

※在庫のある商品は、営業日の13時までのご注文で即日発送します。13時以降のご注文は翌営業日の受付・発送となります。

在庫の無い場合や、仕様変更をご希望の場合は、約1カ月の製作期間をいただきます。

■ 返品・交換

商品到着後8日以内のご連絡で、返品をお受けしております。(特注品、一部商品をのぞきます。)返品にかかる送料はお客様負担となります。
なお、万が一不良品や品違いであった場合は、商品到着後8日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換もしくはご返金致します。

下記の場合は返品をお断りし、送料着払いにて商品を返送させて頂きます。

・お届けから8日以上経過した場合
・ご連絡が無い状態で返送された場合
・汚損、破損がある場合

詳細はこちらから



お支払い

■ お支払方法

以下の決済方法よりご選択いただけます。

◯クレジットカード決済
◯AMAZONペイメント
◯PayPay(QRコード決済)
◯銀行振込(前払い)
◯郵便振替(前払い)

・各種お振込手数料等は、お客様のご負担となります。

※銀行振り込み・郵便振替の場合は、ご注文日より1週間以内にお振込みをお願いいたします。期日を超えた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。なお、振込み手数料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。

※銀行振り込み・郵便振替の場合は、ご購入金額が¥55,000(税込)の場合にご利用可能となります。



修理

■ 修理について

LocalBrandでは日本国内に自社工房を完備しており、専門の職人が在籍。
ハワイアンジュエリーの修理を国内で迅速かつ丁寧に対応できるのが強みです。
オンラインストアでご購入いただいたお客様も、実店舗と同じように、 しっかりと修理の対応をさせていただき、末永く商品をご愛用いただくようにメインテナンスさせていただいております。

詳細はこちらから

お届け

■ 送料

1回のご注文が¥11,000(税込)以上の場合は、送料は無料となります。¥11,000(税込)未満の場合は、送料はお客様負担となります。

なお1回のご注文が¥11,000(税込)以上の場合で、沖縄と周辺の離島の場合は送料割引(¥1,320)にて対応させていただきます。

送料は、下記の通りとなります。

・北海道、本州、四国、九州:¥880
・沖縄と周辺の離島:¥2,200


■ お届け時間指定
宅急便お届け時間

※お住まいの地域によっては時間指定ができない場合がございます。

※時間指定がない場合は最短で発送いたします。

※運送会社事情、交通事情、気象状況等によりお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。


会社情報

■ Local Brand

ネット事業部

〒248-0005
神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30
田中屋ビル 1F
TEL:0467-61-2442

お問い合せ時間
9:30~18:30
(土・日曜日定休)



■ お問い合せ先

LocalBrand フラッグシップ鎌倉

〒248-0005
神奈川県鎌倉市雪ノ下1‒9‒30
田中屋ビル 1F

TEL:0467-22-8797

お問い合せ時間
10:00~18:00
(火曜日を除く(定休日の為))
※年末年始はお休みをいただく場合がございます。


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